Để thủ tục gửi hàng đi nước ngoài được nhanh chóng và thuận tiện, khách hàng cần cung cấp:

1. Thông tin đầy đủ của người gửi bao gồm:
   – Họ và tên.
   – Địa chỉ chính xác.
   – Điện thoại.
2. Thông tin đầy đủ của người gửi và người nhận:
   – Họ và tên.
   – Địa chỉ chính xác.
   – Post code.
   – Nước nhận.
   – Điện thoại.
3. Thông tin hàng hoá bao gồm:
   – Những mặt hàng cần gửi.
   – Số lượng, trọng lượng, kích thước hàng hoá.
   – Giá trị hàng hoá là bao nhiêu.

Đối với những mặt hàng có giá trị thấp, trọng lượng, kích thước nhỏ thì Bảo Nam Express sẽ miễn phí dịch vụ nhận hàng tận nhà. Tuỳ theo trường hợp mà nhân viên sẽ cân nhắc việc đóng gói tại nhà cho Khách hàng.

Đối với những mặt hàng có giá trị cao, kích thước cồng kềnh, có khối lượng lớn thì Chúng tôi khuyến khích Khách hàng chủ động đến trực tiếp tại Công ty để giao dịch để tránh những vấn đề có thể xảy ra.

Ngoài ra, Bảo Nam Express luôn chủ động hướng dẫn Khách hàng ở xa gửi hàng nội tỉnh bằng dịch vụ nội địa hoặc nhà xe uy tín.

Sau khi lô hàng được gửi đi. Nhân viên sẽ cung cấp mã số vận đơn kèm hướng dẫn theo dõi bằng mạng internet vô cùng đơn giản.

Đồng thời, nhân viên Bảo Nam Express luôn theo sát lộ trình hàng hoá, đảm bảo khi có vấn đề sự cố xảy ra để kịp thời hỗ trợ Khách hàng nhanh chóng.

Cho đến khi lô hàng được giao tận nơi cho người nhận an toàn thì 2 bên sẽ kết thúc giao dịch.

Để quá trình gửi hàng được thuận lợi, Bảo Nam Express bắt buộc Khách hàng phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người nhận. Mặc dù, Chúng tôi có hỗ trợ kiểm tra lại thông tin có chính xác hay không. Nhưng sẽ không đảm bảo 100% so với việc người nhận tự cung cấp.

Nếu lô hàng đã được gửi đi mà Khách hàng muốn thay đổi địa chỉ cùng nước nhận. Thì sẽ bị phát sinh chi phí dao động từ 500.000 vnđ.

Sau khi xuất hoá đơn dịch vụ. Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào cổng thanh toán mà bên Bảo Nam Express cung cấp.

Tuỳ vào gói dịch vụ vận chuyển mà Khách hàng lựa chọn sẽ tương ứng với khoảng thời gian nhận được hàng. Thời gian vận chuyển từ T2 đến T6, không tính hứ 7, Chủ nhật, ngày nghỉ, ngày lễ.